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新趋势:人工智能正在操控一切

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新趋势:人工智能正在操控一切

  人工智能的概念大家都很熟悉了,《好奇心日报》有篇文章说。在好多领域,人工智能已经悄悄地开花结果,藏在你看不见的地方,操控着很多细节。比如体育领域就是个典型:

  美国网球公开赛吸引了好多球迷,为了给他们提供更好的体验,美网出了一个客服App,搭载了IBM沃森的自然语言识别技术。用这个App,观众就能知道与赛事有关的各种事。比如说,离场馆最近的餐厅在哪儿?在哪儿打车比较方便?哪能买到防晒薄外套和纪念品?这些问题都是由机器人客服在第一时间解答的,体验和人工客服不相上下,而且还不用担心被商家纠缠。

  不但如此,因为IBM沃森会学习。所以,如果你多使几次App,就会发现它越来越懂你。比如它能根据你酒店的位置和购买的比赛场次,给你最优出行方案,理解你的个人偏好以后,给你的答案,都是私人订制的。就是说,问同一个问题,给你的回答和给其他人的不一样,而且更适合你。

  这种贴心服务可能让你觉得,这一点也不新鲜嘛,咱的“大众点评”也能做到啊。别急,这只是沃森的雕虫小技,真正厉害的是它在温网比赛里,帮黑人女神“小威”拿下了第22次大满贯。这是怎么回事呢?

  沃森是小威的“教练”,教练是带引号的。在赛事中,沃森能持续学习小威和她的对手不断变化的战术和运动技能,抓取了小威所有比赛的数据,同时监测她身体的各项指标,给她针对性的训练和比赛建议。

  如果说你觉得这也没什么新鲜的,那沃森对美国顶尖跑步俱乐部的训练辅助,可以说就真叫“武装到牙齿”了。这个俱乐部在4届奥运会里,一共拿了30块奖牌。俱乐部里每个人的训练计划都不一样,提供这些训练方案的,就是沃森。它不单会结合天气啊、饮食啊、睡眠啊、出行计划等等数据,为每个运动员制定出一整套可以随时调整的训练方案,甚至指导建议已经细化到睡前应该喝什么这种程度了。

  那你可能会问了,等到赛事一结束,是不是人工智能就可以哪凉快哪呆着去了?不,“只有你想不到,没有它做不到的”。比如说,在赛事报道上,沃森依然是重要角色,有的时候它会变成最了解你喜好的人,知道你更喜欢看十佳球集锦,而不是整场比赛,那就只推送集锦给你;有的时候又会变成预测者和创造者,可以根据比赛进程,只把那些最有意思、最能引起共鸣以及最重要的信息推送到你面前。

  这功能神奇吧?但其实早在2014年巴西世界杯的时候就已经实现了。那会,腾讯网和IBM云平台联手,抓取社交网络上的数据,利用语义分析技术,分析评论里用户的情绪和观点。然后根据这个,决定在网页上呈现什么新闻,哪些放头条、哪些重点推荐、哪些给细分的用户推送。靠这个,腾讯网在巴西世界杯期间,页面访问量增长了54%,体育文章点击率增长了134.5%,效果爆好。

  听完这些,你还会觉得人工智能离你挺远吗?像沃森这种,不单是体育赛事,在我们关注的医疗、教育、金融投资、服装设计、艺术领域等等,人工智能都已经“润物细无声”的渗透进去了,而你可能还毫无察觉。这就像《必然》的作者凯文-凯利说的那样,“未来已来,只是尚未流行”。返回搜狐,查看更多

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